Atenció a la citadania

Ministeri d'Inclusió,

Qualsevol tipus de sol·licitud o document relacionat amb el procés de Regularització Extraordinària haurà d'articular-se, no per aquest Registre General del Ministeri, sinó per les vies específiques habilitades per a aquest procés. Podeu consultar el web de Regularització Extraordinària per a Persones Migrants.

Si desitja obtenir informació sobre matèries o tràmits relacionats amb el Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions, pot dirigir-se al telèfon 91 363 76 70 o escriure al correu electrònic portal@inclusion.gob.es .

L'horari d'atenció telefònica és de 9:00h a 17:30h de dilluns a dijous, i de 9:00h a 15:00h els divendres. Del 10 de juny fins al 13 de setembre l'atenció telefònica serà de dilluns a divendres de 8:00h del matí fins a les 15:00h.

Pot dirigir-se a:

• Ministra
• Secretaria d'Estat de Seguretat Social i Pensions
• Secretaria d'Estat de Migracions
• Secretaria General d'Inclusió
• Subsecretaria d'Inclusió, Seguretat Social i Pensions

Davant de qualsevol demora injustificada/incompliment de termini injustificat, desatenció o qualsevol altre tipus d'actuació irregular en el funcionament de les dependències administratives, la ciutadania pot presentar una queixa.

Si una persona té algun suggeriment per a millorar la qualitat dels serveis, incrementar el rendiment o l'estalvi de la despesa pública, simplificar tràmits o suprimir els que siguin innecessaris o qualsevol altra mesura, pot fer-la arribar als organismes, les autoritats o el personal funcionari que tinguin atribuïdes les competències en la matèria.

Així mateix, pot presentar felicitacions pel servei prestat.